หากเป็นกรณีนี้คุณคาดว่าจะได้ยินว่า บริษัท กำลังดึงดูดผู้ใช้ใหม่จำนวนมากเข้าสู่แพลตฟอร์มและคุณคาดว่าจำนวนผู้ใช้จะเพิ่มขึ้น สิ่งนี้ดูเหมือนจะเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นอย่างแม่นยำโดย Parekh อ้างว่า:“ ฐานที่ติดตั้ง Mac ถึงระดับสูงสุดตลอดเวลา” นอกจากนี้เขายังอ้างสิทธิ์ในไตรมาสมิถุนายนสำหรับผู้อัปเกรด
แน่นอนว่าคำถามใหญ่คือการสลับ Home windows เหล่านี้ทั้งหมดที่ทำให้แพลตฟอร์ม Mac มีความสุขกับประสบการณ์หรือไม่ ในขณะที่คุณสามารถมองไปที่โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหานักวิจารณ์เกือบทุกอย่างข้อมูลความพึงพอใจของลูกค้ามีแนวโน้มที่จะเชื่อถือได้มากขึ้น สิ่งที่น่าสนใจที่นี่คือแม้จะมีผู้ใช้ใหม่จำนวนมาก แต่ระดับความพึงพอใจของ Mac ยังคงสูงสุด “ ในสหรัฐอเมริกาความพึงพอใจของลูกค้าถูกวัดเมื่อเร็ว ๆ นี้ที่ 97%” Parekh กล่าว
นั่นเป็นความคิดเห็นที่พูดถึงปริมาณเพราะไม่เพียง แต่มีคนมากขึ้นกว่าเดิมที่ย้ายไปที่ Mac แต่พวกเขาก็มีความสุขที่ได้ทำเช่นนั้น ในบริบทของการเร่งการยอมรับ MAC มันอาจเป็นเรื่องของเวลาจนกว่าผู้คนจำนวนมากจะก้าวกระโดด ในทางตรงกันข้าม Microsoft ล่าแอปเปิ้ลเมื่อพูดถึงความพึงพอใจของลูกค้าด้วยคะแนนใน เวอร์จิเนียRหมวดหมู่ ious ในช่วงกลางทศวรรษที่ 80
