ในปี 2025 การเข้าถึงผู้ป่วยหมายถึงการยอมรับความคืบหน้าที่เทคโนโลยีได้นำมาด้วย
ในความเป็นจริงในปี 2023 มากกว่า 50% ของผู้ป่วยในสหรัฐอเมริกา ได้ประกาศว่าการไปพบแพทย์ผ่านการให้คำปรึกษาเสมือนจริงนั้นง่ายกว่าและสะดวกกว่าการไปด้วยตนเอง
แม้ว่า telehealth จะเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่ผู้เชี่ยวชาญบางคนอาจพบว่าตัวเองไม่มีผู้ป่วยหากพวกเขาไม่จับคู่บริการของพวกเขากับกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพ
หากคุณสนใจที่จะเสนอบริการทางออนไลน์คุณจะต้องใช้กลยุทธ์ที่เรากำลังจะสำรวจในบทความนี้
คุณจะสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ป่วยที่เหมาะสมสร้างความไว้วางใจกับพวกเขาช่วยพวกเขาและขยายบริการ telehealth ของคุณ
ผู้ป่วยดิจิทัลคนแรก: สิ่งที่ควรรู้
ผู้ป่วยดิจิตอลคนแรกคือผู้ที่ต้องการมีส่วนร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพผ่านเทคโนโลยีและนี่อาจเป็นเพราะเหตุผลหลายประการไม่เพียง แต่ จำกัด อยู่ที่ระยะทางกายภาพ
โดยปกติคนเหล่านี้ให้ความสำคัญกับความสะดวกสบายและความเร็วในการเข้าถึงบริการประเภทนี้ บางครั้งพวกเขาประสบกับเงื่อนไขที่ทำให้พวกเขาเดินทางไปยังสถานที่ด้วยตนเองหรือพวกเขาอยู่ห่างจากสถานที่ดังกล่าวมากเกินไป
อย่างไรก็ตามพวกเขายังมีความคาดหวังบางอย่างที่คุณต้องเข้าใจหากคุณต้องการทำการตลาดบริการด้านสุขภาพออนไลน์ของคุณสำเร็จ
1. ความสะดวกและความยืดหยุ่น
ไม่มีการปฏิเสธความยืดหยุ่นที่ Telehealth เสนอ กลยุทธ์การตลาดของคุณควรเน้นว่าการกำหนดเวลาและไปยังการนัดหมายเสมือนเป็นเรื่องง่ายเพียงใด
คนไม่ว่างหรือผู้ที่ต้องการคำตอบเร่งด่วนจะได้รับประโยชน์นี้เนื่องจากพวกเขาจะสามารถเข้าถึงการดูแลสุขภาพได้เร็วแค่ไหน
2. ความคาดหวังเกี่ยวกับแพลตฟอร์มและความปลอดภัยของคุณ
ผู้ป่วยที่คุ้นเคยกับการเป็นดิจิตอลก่อนก็คาดหวังว่าจะเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายไม่ว่าจะเป็นบริการ
กลยุทธ์การตลาดของคุณควรแสดงให้เห็นว่าแพลตฟอร์มของคุณใช้งานง่ายและปลอดภัยเพียงใดและใช้งานง่ายเพียงใด
ตามปกติคุณควรชัดเจนกับคำแนะนำของเว็บไซต์และให้ความมั่นใจกับลูกค้าของคุณเมื่อพวกเขาแสดงความกังวลต่อแพลตฟอร์มของคุณ
ในวันนี้และอายุคนส่วนใหญ่ตระหนักถึงความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและความกังวลด้านความปลอดภัยโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงสิ่งต่าง ๆ เช่นข้อมูลสุขภาพ
ในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องรับรองผู้ป่วยว่ามีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมทั้งในตอนท้ายของคุณและเกี่ยวกับการเชื่อมต่อของตนเอง
กระตุ้นให้ผู้ป่วยใช้เครือข่ายที่ปลอดภัย – และตระหนักถึงเครื่องมือที่เพิ่มความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของพวกเขาเช่น โดย Surfshark – แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการปกป้องข้อมูลสุขภาพที่ละเอียดอ่อนของพวกเขา
สร้างสถานะของคุณทางออนไลน์
ลงทุนในกลยุทธ์การตลาดของคุณ – คุณต้อง“ พบปะ” ผู้ชมของคุณและพูดคุยกับพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้พวกเขาต้องการซื้อบริการของคุณ การปรากฏตัวทางดิจิตอลที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งจำเป็นเมื่อสร้างแรงบันดาลใจให้ความไว้วางใจและเชื่อมต่อกับผู้คน
เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ
เว็บไซต์ของคุณควรเป็นเหมือนประตูหน้าสำหรับบริการ telehealth ของคุณ จะต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์มือถือ – นั่นคือสิ่งที่ผู้ป่วยส่วนใหญ่จะเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณ
นอกจากนี้ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะรวมการเรียกร้องให้ดำเนินการอย่างชัดเจนหรือ CTA ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการให้พวกเขาทำ
เว็บไซต์ควรโหลดอย่างรวดเร็วและมอบประสบการณ์การนำทางที่ราบรื่น
การตลาดเนื้อหาและ search engine optimisation
search engine optimisation หรือที่รู้จักกันดีว่าการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาก็มีความสำคัญเช่นกันหากคุณต้องการเพิ่มจำนวนผู้ป่วยที่ใช้บริการของคุณ
search engine optimisation เป็นสิ่งที่ขับเคลื่อนการจราจรแบบออร์แกนิกดังนั้นเนื้อหาของคุณควรมุ่งเป้าไปที่คนเหล่านี้ พูดคุยเกี่ยวกับปัญหาสุขภาพที่พบบ่อยที่สุดและพยายามตอบคำถามที่พวกเขาอาจมี
บล็อกที่ดีพร้อมบทความที่เป็นมิตรกับ search engine optimisation อาจวางตำแหน่งองค์กรของคุณในจุดสูงสุดในเบราว์เซอร์ใด ๆ
ทำให้ผู้ป่วยเชื่อใจคุณ
การสร้างความไว้วางใจในอาคารมีความสำคัญสำหรับผู้ให้บริการด้านสุขภาพ – รวม telehealth ดังนั้นเมื่อคุณคิดถึงกลยุทธ์การตลาดสำหรับธุรกิจของคุณลองนึกถึงความไว้วางใจของผู้ป่วย
พวกเขาต้องรู้สึกมั่นใจในคุณภาพของการบริการและความเข้าใจของมืออาชีพเกี่ยวกับปัญหาของพวกเขา
การสร้างความไว้วางใจมีความสำคัญในการดูแลสุขภาพและโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการตลาด telehealth ซึ่งการโต้ตอบด้วยตนเองมี จำกัด แต่เงินเดิมพันอาจสูง ผู้ป่วยของคุณต้องรู้สึกมั่นใจว่าพวกเขาจะได้รับการดูแลที่มีคุณภาพแทบจะ
น่าเสียดายที่ในเดือนกุมภาพันธ์ 2567 เป็น บริษัท ด้านการดูแลสุขภาพที่สำคัญ เปิดเผยการโจมตีทางไซเบอร์ที่ขัดขวางการดำเนินงาน–
อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพมักถูกโจมตีโดยอาชญากรไซเบอร์และสิ่งนี้สามารถทำให้ธุรกิจจมลงเนื่องจากผู้ป่วยไม่ไว้ใจพวกเขาอีกต่อไป
จัดลำดับความสำคัญความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
ความเป็นส่วนตัวเป็นข้อกังวลสำหรับผู้คนจำนวนมากที่ใช้บริการออนไลน์ แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ป่วยด้านการดูแลสุขภาพ ทำให้ชัดเจนในทุกกลยุทธ์การตลาดว่าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณ
เราได้ครอบคลุมความปลอดภัยดิจิทัลแล้ว แต่แพลตฟอร์ม telehealth ของคุณก็ต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบของอุตสาหกรรมทุกอย่างเช่น HIPAA – เพื่อให้ข้อมูลผู้ป่วยของคุณเป็นความลับอย่างแท้จริง ให้ความมั่นใจกับโอกาสที่คุณได้รับ
เพื่อสรุป
บริการด้านการตลาด telehealth ต้องการวิธีการที่มุ่งเน้นมากทุ่มเทให้กับผู้ชมที่จัดลำดับความสำคัญของความเร็วในการให้บริการความสะดวกสบายความปลอดภัยและการเข้าถึง
เพิ่มประสิทธิภาพสถานะออนไลน์ของคุณใช้กลยุทธ์ search engine optimisation ตอบข้อกังวลด้านสุขภาพที่พบบ่อยที่สุดและขยายแพลตฟอร์มของคุณอย่างเป็นธรรมชาติ
อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพมีการพัฒนาและคุณยังคงมีความเกี่ยวข้องตราบใดที่คุณเต็มใจที่จะปรับตัว
