อนาคตของอีคอมเมิร์ซบนโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดีย ไม่ใช่แค่สถานที่เชื่อมต่อกับเพื่อนหรือเลื่อนเพื่อความบันเทิงอีกต่อไป มันกลายเป็นตลาดที่เจริญรุ่งเรืองที่การค้นพบผลิตภัณฑ์การมีส่วนร่วมของแบรนด์และการซื้อเกิดขึ้นในฟีดเดียวกัน ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าในการช็อปปิ้งในแอพและผู้สร้างจะได้รับอิทธิพลมากขึ้นจากการตัดสินใจของผู้บริโภคอนาคตของ อีคอมเมิร์ซ บนโซเชียลมีเดียกำลังถูกเขียนใหม่แบบเรียลไทม์

ไม่ว่าคุณจะเป็นแบรนด์นักการตลาดหรือผู้ประกอบการที่อยากรู้อยากเห็นการทำความเข้าใจว่าแนวโน้มการค้าทางสังคมมีการพัฒนาเป็นสิ่งจำเป็นในการแข่งขันได้อย่างไร

ประเด็นด่วน

• แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียกำลังกลายเป็นแหล่งช้อปปิ้งที่เต็มเปี่ยม Instagram, Tiktok และ Pinterest กำลังเปลี่ยนการมีส่วนร่วมในการแปลงด้วยร้านค้าในแอพการติดแท็กผลิตภัณฑ์และการชำระเงินที่ไร้รอยต่อ

• การพาณิชย์ที่นำโดยผู้มีอิทธิพลคือพฤติกรรมการซื้อ ผู้มีอิทธิพล Micro และ Macro ผลักดันความไว้วางใจการค้นพบและการกระทำ – มักจะมากกว่าโฆษณาแบรนด์ที่เท่าที่เคยทำได้

• เครื่องมือ AI และการปรับเปลี่ยนส่วนบุคคลกำลังกำหนดเป้าหมายใหม่ อัลกอริทึมที่ชาญฉลาดและการวิเคราะห์ข้อมูลช่วยส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมให้กับบุคคลที่เหมาะสมในช่วงเวลาที่สมบูรณ์แบบ

• การช็อปปิ้งสดและวิดีโอรูปแบบสั้นกำลังพุ่งสูงขึ้น การสาธิตแบบเรียลไทม์และเนื้อหาที่มีความบันเทิงนั้นทำให้เส้นแบ่งระหว่างความบันเทิงและการค้าปลีก

• Gen Z กำลังก้าวไปเรื่อย ๆ ว่าการค้าขายทางสังคมวิวัฒนาการอย่างไร ความคาดหวังของพวกเขาสำหรับความถูกต้องความเร็วและความสะดวกสบายคือการบังคับให้แบรนด์ปรับหรือตกอยู่ข้างหลัง

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นศูนย์กลางการค้าปลีก

ร้านค้าของ Instagram แท็บช้อปปิ้งของ Tiktok และหมุดผลิตภัณฑ์ของ Pinterest ทั้งหมดชี้ไปที่แนวโน้มเดียวกัน –แพลตฟอร์มโซเชียลต้องการให้ผู้ใช้สามารถเดินทางไปซื้อได้ทั้งหมดโดยไม่ต้องออกจากแอพ ด้วยเครื่องมือการชำระเงินแบบบูรณาการและแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่มีความคล่องตัวแบรนด์สามารถสร้างหน้าร้านค้าพื้นเมืองที่อาศัยอยู่ในที่ที่ผู้ชมใช้เวลาอยู่แล้ว

Fb และ Instagram ยังเปิดใช้งานการช็อปปิ้งแชทสดที่ลูกค้าถามคำถามโดยตรงและซื้อทันที ในขณะเดียวกัน Tiktok ได้ทดสอบโปรแกรมพันธมิตรและคุณสมบัติการชำระเงินแบบดั้งเดิมในตลาดโลกซึ่งส่งสัญญาณการผลักดันให้ก้าวร้าวมากขึ้นในอีคอมเมิร์ซ

สิ่งนี้หมายถึงแบรนด์คือการเดินทางของลูกค้ารูปแบบใหม่-ยิ่งใหญ่เร็วขึ้นเร็วขึ้นและมักจะขับเคลื่อนด้วยแรงกระตุ้น

แหล่งถ่ายภาพ

การพาณิชย์ทางสังคมที่มีอิทธิพล

ผู้ซื้อในวันนี้เชื่อใจคนจริงมากกว่าแคมเปญขัดเงา การตลาดที่มีอิทธิพลยังคงผลักดันผลตอบแทนที่สำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งในความงามแฟชั่นการตกแต่งบ้านและหมวดหมู่ไลฟ์สไตล์

แต่มันไม่ได้เกี่ยวกับการชอบและแบ่งปันอีกต่อไป ด้วยลิงก์พันธมิตรหน้าร้านที่กำหนดเองและการเป็นหุ้นส่วนตามค่าคอมมิชชั่นทำให้ผู้สร้างทำหน้าที่เป็นพนักงานขายสำหรับแบรนด์ทำให้การตลาดที่มีอิทธิพลสามารถวัดได้และตามประสิทธิภาพ

คาดว่าจะเห็นการเพิ่มขึ้นของสายผลิตภัณฑ์ที่นำโดยผู้สร้างการบูรณาการที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นระหว่างแบรนด์และผู้มีอิทธิพลและคุณสมบัติแพลตฟอร์มอื่น ๆ ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้สร้างขายได้อย่างราบรื่น

การกำหนดเป้าหมายอย่างชาญฉลาดด้วยข้อมูล AI และบุคคลแรก

ด้วยการลดลงของคุกกี้ของบุคคลที่สามและความกังวลด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่เพิ่มขึ้นแพลตฟอร์มจึงลงทุนอย่างมากใน AI และกลยุทธ์ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่ง แนวโน้มการค้าทางสังคมในขณะนี้รวมถึงการแบ่งกลุ่มผู้ชมที่ซับซ้อนมากขึ้นและการปรับเปลี่ยนเป็นส่วนตัวแบบเรียลไทม์

ลองนึกภาพการเลื่อนผ่าน Instagram และแสดงผลิตภัณฑ์ไม่เพียงเพราะข้อมูลประชากรของคุณ แต่ขึ้นอยู่กับพฤติกรรมที่ผ่านมาของคุณโพสต์ที่บันทึกไว้และประวัติการซื้อ การกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำในระดับนั้นไม่ใช่อนาคต – อยู่ที่นี่แล้ว

แบรนด์ที่ลงทุนในการรวบรวมข้อมูลและการแบ่งส่วนอัจฉริยะจะสามารถสร้างการเชื่อมต่อที่แข็งแกร่งและขับเคลื่อนการแปลงได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ช้อปปิ้งสดและวิดีโอที่ซื้อได้ง่าย

ช้อปปิ้งสด กำลังเฟื่องฟูในตลาดเช่นจีนและได้รับแรงฉุดทั่วโลก Tiktok, Instagram และ YouTube ได้เปิดตัวคุณสมบัติทั้งหมดที่ให้แบรนด์โฮสต์การสาธิตผลิตภัณฑ์สดของแบรนด์พร้อมด้วยการซื้อสินค้าในสตรีม

รูปแบบนี้แตะลงใน FOMO ความเร่งด่วนและความบันเทิงทั้งหมดในครั้งเดียว มันรวมความน่าเชื่อถือของผู้มีอิทธิพลกับความฉับไวของการมีปฏิสัมพันธ์สด ผู้ชมสามารถแสดงความคิดเห็นถามคำถามและทำการซื้อสินค้าทันที – ไม่มีแท็บพิเศษไม่มีแรงเสียดทาน

วิดีโอรูปแบบสั้นจาก Tiktok ไปจนถึง Instagram Reels ยังพิสูจน์ให้เห็นว่าเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดในกลยุทธ์การค้าทางสังคม วิดีโอเหล่านี้ให้ความบันเทิงในขณะที่จัดแสดงผลิตภัณฑ์จริงในการใช้งานในชีวิตประจำวันช่วยให้ผู้ซื้อมีศักยภาพในการมองเห็นความเป็นเจ้าของ

แหล่งถ่ายภาพ

อิทธิพลของ Gen Z ต่อแนวโน้มการค้าทางสังคม

ชาวพื้นเมืองดิจิตอลกำลังผลักดันแบรนด์ให้เร็วขึ้นโปร่งใสมากขึ้นและขับเคลื่อนด้วยคุณค่า Gen Z คาดหวังมากกว่าผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม – พวกเขาต้องการการเชื่อมต่อวัตถุประสงค์และประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นซึ่งตรงกับวิธีการบริโภคเนื้อหา

รุ่นนี้ไม่ได้ถูกครอบงำด้วยการโฆษณาแบบดั้งเดิม แต่พวกเขาไว้วางใจผู้สร้างให้ความสำคัญกับการเล่าเรื่องที่แท้จริงและคาดว่าแบรนด์จะพูดภาษาของพวกเขา การพาณิชย์ทางสังคมที่เจริญเติบโตด้วย Gen Z มีแนวโน้มที่จะเป็นรูปแบบระยะสั้นอินเทอร์แอคทีฟมือถือก่อนและจิตสำนึกทางสังคม

แบรนด์ที่กำหนดเป้าหมาย Gen Z ควรให้ความสนใจกับวิธีการที่ผู้ชมอายุน้อยทำงานบนแพลตฟอร์มโซเชียลและปรับรูปแบบการส่งข้อความเนื้อหาและการพาณิชย์ของพวกเขาให้เหมาะสม

อนาคตจะเป็นอย่างไร

การพาณิชย์ทางสังคมจะดื่มด่ำและรวมเข้ากับชีวิตดิจิตอลทุกวัน คาดว่าจะเห็น:

• เพิ่มความเป็นจริง (AR) Attempt-ons กลายเป็นมาตรฐานในแฟชั่นและความงาม
• การช้อปปิ้งด้วยเสียงผ่านผู้ช่วยที่ขับเคลื่อนด้วย AI บนแพลตฟอร์มโซเชียล
• แบรนด์ B2B เพิ่มเข้ามาในการขายเพื่อสังคมผ่านชุมชน LinkedIn และ Area of interest
• ผู้มีอิทธิพลที่สร้างขึ้นจาก Ai-Generated ผลักดันการมีส่วนร่วมและแม้แต่การขายในแคมเปญทดลอง

เส้นแบ่งระหว่างความบันเทิงการสื่อสารและการพาณิชย์จะเบลอยิ่งไปกว่านั้น – สร้างโอกาสที่ไม่มีที่สิ้นสุดสำหรับแบรนด์ที่สามารถคิดค้นและปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว

วิธีเตรียมแบรนด์ของคุณ

เพื่อการเจริญเติบโตในอนาคตของการค้าทางสังคมธุรกิจควร:

• ตรวจสอบว่าแพลตฟอร์มกลุ่มเป้าหมายของพวกเขาใช้อย่างแข็งขันมากที่สุด
• พัฒนาเนื้อหาเฉพาะแพลตฟอร์มที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละรูปแบบ (วงล้อเรื่องราวการถ่ายทอดสด)
• ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลขนาดเล็กในช่องของพวกเขาเพื่อสร้างความไว้วางใจและสร้างการแปลง
• ลงทุนในเครื่องมือ AI และการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับการกำหนดเป้าหมาย
• ลดความซับซ้อนของประสบการณ์การช็อปปิ้งในช่องทางสังคมตั้งแต่การค้นพบไปจนถึงการชำระเงิน

แม้แต่การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย – เช่นการติดแท็กผลิตภัณฑ์ในโพสต์หรือตอบสนองต่อ DMS เร็วขึ้น – สามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมและยอดขายได้อย่างมากเมื่อเวลาผ่านไป

https://www.youtube.com/watch?v=R7WR-W8IXU0

แหล่งวิดีโอ

ความคิดสุดท้าย

โซเชียลมีเดียกำลังพัฒนาจากแฮงเอาท์ดิจิตอลไปจนถึงศูนย์การค้าที่มีอุปกรณ์ครบครัน อนาคตของอีคอมเมิร์ซบนโซเชียลมีเดียเป็นของแบรนด์ที่โอบกอดความคล่องตัวจัดลำดับความสำคัญของนิสัยของผู้ชมและอยู่ในขั้นตอนที่เกิดขึ้นกับแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่

จากการกำหนดเป้าหมายที่ขับเคลื่อนด้วยอัลกอริทึมไปจนถึงการค้าที่นำโดยผู้สร้างโอกาสนั้นกว้างใหญ่และกำลังเติบโต ผู้ที่เคลื่อนไหวตอนนี้จะพบว่าตัวเองอยู่ข้างหน้าของเส้นโค้งเมื่อภูมิทัศน์การค้าทางสังคมเติบโตขึ้น แบรนด์ของคุณพร้อมหรือยัง?

แต่ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือ บริการพิเศษ เพื่อสร้างเนื้อหาจัดการแคมเปญและมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ ติดต่อเราวันนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมหรือ จองคำปรึกษาฟรีของคุณ กับทีมของเรา!