AI ในการตลาดผ่านอีเมลได้เปลี่ยนวิธีที่ธุรกิจเชื่อมต่อกับผู้ชม ขณะนี้ บริษัท วิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าทำงานโดยอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพการส่งข้อความด้วยความแม่นยำ เครื่องมือเหล่านี้ช่วยนักการตลาดส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องโดยไม่ต้องใช้ความพยายามด้วยตนเอง
ประเด็นด่วน:
- AI วิเคราะห์พฤติกรรมที่ผ่านมาเพื่อทำนายสิ่งที่ลูกค้าต้องการต่อไป
- การตั้งค่าส่วนบุคคลอัตโนมัติสร้างอีเมลที่กำหนดเองในระดับ
- การแบ่งส่วนอัจฉริยะช่วยเพิ่มการกำหนดเป้าหมายเพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น
- หัวเรื่องที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพิ่มอัตราการเปิดโดยการปรับให้เข้ากับการตั้งค่าของผู้ชม
1. การวิเคราะห์เชิงพยากรณ์สำหรับแคมเปญที่ชาญฉลาด
AI ตรวจสอบการโต้ตอบที่ผ่านมาเพื่อทำนายสิ่งที่ลูกค้าจะทำต่อไป ธุรกิจใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับแต่งการส่งข้อความปรับเวลาและส่งข้อเสนอที่ตรงกับความสนใจของผู้รับแต่ละคน การวิเคราะห์เชิงพยากรณ์ช่วยลดการคาดเดาและปรับปรุงการมีส่วนร่วม
ตัวอย่างเช่นหากลูกค้าเปิดอีเมลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เฉพาะอย่างสม่ำเสมอ AI จะตรวจจับรูปแบบนี้และแนะนำการส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง วิธีการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลนี้ช่วยให้การส่งข้อความเกี่ยวข้องและเพิ่มโอกาสในการแปลง
การวิเคราะห์การทำนายยังช่วยกำหนดว่าสมาชิกอาจพร้อมที่จะทำการซื้อ AI กำหนดคะแนนนำตามการมีส่วนร่วมที่ผ่านมาช่วยให้ทีมขายจัดลำดับความสำคัญของการติดตาม ลูกค้าที่มีระดับการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นจะได้รับส่วนลดเป้าหมายหรือโปรโมชั่นพิเศษโดยส่งพวกเขาไปสู่การตัดสินใจ
2. การปรับเปลี่ยนแบบอัตโนมัติในระดับสเกล
การปรับแต่งอีเมลสำหรับสมาชิกทุกคนด้วยตนเองเป็นไปไม่ได้ แต่ AI จะทำให้กระบวนการนี้เป็นไปโดยอัตโนมัติ เพื่อสร้างประสบการณ์อีเมลที่ไม่ซ้ำกันสำหรับผู้รับแต่ละคนระบบ AI วิเคราะห์:
- ประวัติการเรียกดู
- การซื้อที่ผ่านมา
- ระดับการมีส่วนร่วม
ลูกค้าที่ร้านค้าสำหรับอุปกรณ์กลางแจ้งมักจะได้รับคำแนะนำที่เหมาะกับความสนใจของพวกเขา คนที่สนใจอุปกรณ์เทคโนโลยีจะเห็นเนื้อหาที่แตกต่างกัน กลยุทธ์นี้ช่วยให้อีเมลมีความเกี่ยวข้องโดยไม่ต้องปรับเปลี่ยนด้วยตนเอง
นอกเหนือจากคำแนะนำของผลิตภัณฑ์แล้วการปรับเปลี่ยนส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ยังปรับเลย์เอาต์อีเมลบล็อกเนื้อหาและรูปภาพเพื่อให้ตรงกับการตั้งค่าของผู้ใช้ อีเมลเกี่ยวกับอุปกรณ์ออกกำลังกายอาจเน้นอุปกรณ์ฝึกอบรมความแข็งแรงสำหรับผู้ใช้รายหนึ่งในขณะที่จัดแสดงอุปกรณ์เสริมโยคะสำหรับเครื่องอื่น AI ปรับแต่งการส่งข้อความแบบเรียลไทม์เพิ่มการมีส่วนร่วม
3. การเพิ่มประสิทธิภาพของหัวเรื่องสำหรับอัตราการเปิดที่สูงขึ้น
หัวเรื่อง ตรวจสอบว่าอีเมลได้รับการเปิดหรือเพิกเฉย AI วิเคราะห์ข้อมูลจากแคมเปญก่อนหน้านี้เพื่อระบุว่าคำวลีและโทนเสียงใดทำงานได้ดีที่สุด เมื่อเวลาผ่านไประบบเหล่านี้จะปรับแต่งคำแนะนำเพื่อปรับปรุงอัตราการเปิด
นักการตลาดทดสอบรูปแบบของหัวเรื่องหลายรายการและ AI เลือกตัวเลือกที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดตามข้อมูลการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์ วิธีนี้ช่วยขจัดความจำเป็นในการทดสอบทดลองใช้และข้อผิดพลาดและช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับผู้ชมได้เร็วขึ้น
AI ยังสามารถปรับหัวเรื่องสำหรับกลุ่มผู้ชมที่แตกต่างกัน ผู้ชมที่อายุน้อยกว่าอาจตอบสนองได้ดีกับอิโมจิและภาษาที่ไม่เป็นทางการในขณะที่ผู้ชมมืออาชีพอาจต้องการวิธีการโดยตรงมากขึ้น AI การส่งข้อความปรับแต่งอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มอัตราการเปิด
4. การแบ่งส่วนอัจฉริยะสำหรับการส่งข้อความเป้าหมาย
สมาชิกกลุ่มการแบ่งกลุ่มอีเมลแบบดั้งเดิมโดยปัจจัยพื้นฐานเช่นอายุหรือสถานที่ AI ดำเนินต่อไปโดยการตรวจสอบพฤติกรรมประวัติการซื้อและรูปแบบการมีส่วนร่วมเพื่อสร้างกลุ่มที่แม่นยำยิ่งขึ้น
ตัวอย่างเช่นแบรนด์ฟิตเนสสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าตามการตั้งค่าการออกกำลังกาย ผู้ที่ชื่นชอบการฝึกความแข็งแกร่งได้รับเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับการยกน้ำหนักในขณะที่ผู้ฝึกโยคะเห็นอีเมลเกี่ยวกับการมีสติและความยืดหยุ่น วิธีการนี้ปรับปรุงการมีส่วนร่วมโดยส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องไปยังแต่ละกลุ่ม
การแบ่งส่วนที่อิงกับ AI ยังช่วยระบุสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งาน หากใครบางคนไม่ได้มีส่วนร่วมกับอีเมลในหลายเดือน AI จะธงพวกเขาสำหรับแคมเปญการมีส่วนร่วม สิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับส่วนลดพิเศษหรือการสำรวจเพื่อขอข้อเสนอแนะ ธุรกิจสามารถปรับแต่งกลยุทธ์อีเมลของพวกเขาโดยไม่ต้องพึ่งพาการคาดเดา
5. การเพิ่มประสิทธิภาพเวลาส่ง AI ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
เวลาส่งผลกระทบต่อการทำงานของอีเมลได้ดีเพียงใด พฤติกรรมผู้รับการศึกษา AI เพื่อกำหนดเวลาที่ดีที่สุดในการส่งข้อความ สมาชิกบางคนตรวจสอบอีเมลในตอนเช้าในขณะที่คนอื่น ๆ มีส่วนร่วมในวันต่อมา AI ปรับเวลาส่งตามนั้น
การจัดส่งที่เซ
แทนที่จะระเบิดอีเมลในครั้งเดียวธุรกิจจะใช้ AI เพื่อจัดส่งตามการจัดส่งตามเวลาที่สมาชิกแต่ละคนมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากที่สุด เทคนิคนี้จะเพิ่มอัตราการเปิดและทำให้มั่นใจได้ว่าข้อความถึงกล่องจดหมายถึงเวลาที่เหมาะสม
ปรับให้เข้ากับพฤติกรรมของผู้รับ
AI ยังปรับให้เข้ากับพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลง หากนิสัยของสมาชิกเปลี่ยนไปเมื่อเวลาผ่านไป AI จะอัปเดตเวลาส่งเวลาโดยอัตโนมัติ สิ่งนี้ทำให้ระดับการมีส่วนร่วมสูงโดยไม่ต้องปรับเปลี่ยนด้วยตนเองอย่างต่อเนื่อง
6. คำตอบอัตโนมัติและ chatbots สำหรับอีเมล
แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI และระบบตอบกลับอัตโนมัติทำให้การสื่อสารทางอีเมลปรับปรุง เมื่อลูกค้าถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการการตอบกลับ AI-Generated จะให้คำตอบทันที ระบบเหล่านี้จัดการการสอบถามทั่วไปทำให้ทีมสนับสนุนของมนุษย์มีปัญหาที่ซับซ้อน
ตัวอย่างเช่นแบรนด์ค้าปลีกอาจใช้ AI เพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับการติดตามการสั่งซื้อผลตอบแทนหรือคำแนะนำผลิตภัณฑ์ ระบบอัตโนมัตินี้เพิ่มความเร็วในการตอบสนองและทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมโดยไม่ล่าช้า
คำตอบที่ขับเคลื่อนด้วย AI ยังรวมกับเวิร์กโฟลว์อีเมล หากลูกค้าละทิ้งตะกร้าสินค้า AI สามารถส่งอีเมลติดตามด้วยการแจ้งเตือนหรือส่วนลด หากสมาชิกดาวน์โหลดทรัพยากร AI สามารถเรียกชุดอีเมลที่เสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
การทดสอบ A/B ที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับแคมเปญอีเมล
การทดสอบ A/B แบบดั้งเดิมเกี่ยวข้องกับการสร้างอีเมลที่แตกต่างกันและการติดตามด้วยตนเองซึ่งทำงานได้ดีที่สุด AI เร่งกระบวนการนี้โดยการทดสอบตัวแปรหลายตัวพร้อมกัน บรรทัดหัวเรื่องเนื้อหาอีเมลปุ่มเรียกเข้าและแอ็คชั่นและรูปภาพทั้งหมดสามารถปรับให้เหมาะสมในเวลาจริง
AI รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับอัตราที่เปิดอัตราการคลิกผ่านและการแปลงเพื่อพิจารณาว่ารูปแบบอีเมลใดทำงานได้ดีที่สุด เมื่อเวลาผ่านไป AI จะปรับแต่งกระบวนการทำให้แคมเปญอีเมลมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ตัวอย่างเช่น บริษัท อีคอมเมิร์ซอาจทดสอบภาพผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันในอีเมลส่งเสริมการขาย AI ติดตามภาพที่ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นและปรับอีเมลในอนาคต ระบบอัตโนมัตินี้ไม่จำเป็นต้องให้นักการตลาดใช้เวลาวิเคราะห์ข้อมูลด้วยตนเอง
AI สำหรับอีเมลการเก็บรักษาลูกค้า
การรักษาลูกค้าปัจจุบันมักจะคุ้มค่ากว่าการซื้อใหม่ AI ช่วยให้ธุรกิจระบุว่าลูกค้ามีความเสี่ยงที่จะปลดออกจากตำแหน่งอีเมลที่เน้นการเก็บข้อมูลเมื่อใด
ตัวอย่างเช่นหากสมาชิกไม่ได้มีปฏิสัมพันธ์กับอีเมลเป็นเวลาหลายสัปดาห์ AI สามารถส่งข้อความส่วนตัวพร้อมข้อเสนอพิเศษ หากลูกค้าที่ผ่านมาไม่ได้ทำการซื้อในหลายเดือน AI สามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ตามคำสั่งซื้อล่าสุดของพวกเขา
AI ยังสามารถเพิ่มพลังอีเมลวันเกิดอัตโนมัติข้อความครบรอบและการแจ้งเตือนรางวัลความภักดี สัมผัสส่วนบุคคลเหล่านี้เสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและส่งเสริมการซื้อซ้ำ
https://www.youtube.com/watch?v=BKPDX0FCR8I
การตลาดผ่านอีเมลอย่างชาญฉลาดด้วย AI
AI ในการตลาดผ่านอีเมลลบการคาดเดาทำให้แคมเปญแม่นยำและมีประสิทธิภาพมากขึ้น การวิเคราะห์เชิงพยากรณ์การปรับเปลี่ยนแบบอัตโนมัติและการแบ่งส่วนที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้ธุรกิจส่งข้อความที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม แบรนด์ที่ใช้เครื่องมือ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพสามารถคาดหวังการมีส่วนร่วมที่แข็งแกร่งขึ้นอัตราการเปิดที่สูงขึ้นและการรักษาลูกค้าที่ดีขึ้น
การตลาดผ่านอีเมลเย็นเป็นวิธีที่พิสูจน์แล้วในการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณสร้างโอกาสในการขายและสร้างความสัมพันธ์ที่มีค่า ที่ กลุ่มการตลาดวงในเราเชี่ยวชาญในการสร้างแคมเปญอีเมลเย็นที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่ออกแบบมาเพื่อส่งมอบผลลัพธ์ ติดต่อเรา วันนี้เพื่อเริ่มต้น
