รายงานใหม่เผยให้เห็นการตัดการเชื่อมต่อระหว่างความเชื่อมั่นใน AI และการดำเนินงานในโลกแห่งความเป็นจริงทั่วทั้งแผนกธุรกิจ
WSIหนึ่งในเอเจนซี่การตลาด AI และดิจิทัลที่ใหญ่ที่สุดในโลกได้เผยแพร่รายงานข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจของ AI ในปีพ. ศ. 2568 เผยให้เห็นช่องว่างที่สำคัญระหว่างความเชื่อมั่นของผู้นำธุรกิจในด้านปัญญาประดิษฐ์และความสามารถในการดำเนินการในที่ที่มันส่งผลกระทบอย่างแท้จริง
จากการสำรวจทั่วโลกของผู้นำธุรกิจมากกว่า 600 คนส่วนใหญ่มาจากเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง-รายงานพบว่าในขณะที่ 81% เชื่อว่า AI สามารถช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้เพียง 27% รายงานว่ามีการหารือกันอย่างสม่ำเสมอทั่วทั้งองค์กร
–ธุรกิจไม่ได้สั้น ๆ เกี่ยวกับความอยากรู้อยากเห็นพวกเขาสั้นในความชัดเจน” Valerie Brown-Dufour ประธาน WSI กล่าว“AI จะไม่ขยับเข็มเว้นแต่ บริษัท ต่างๆจะมีแผน นั่นเป็นเหตุผลที่ WSI มุ่งเน้นไปที่การช่วยให้ลูกค้าเชื่อมต่อ AI กับผลลัพธ์ที่แท้จริง – ผ่านแผนงานที่เป็นประโยชน์การฝึกอบรมและคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ–
AI พลาดเครื่องหมายใน HR การเงินและการบริการลูกค้า
ในขณะที่การยอมรับ AI นั้นพบได้บ่อยในการตลาด (43%) และการจัดการ (54%) แต่ก็มีอยู่ในฟังก์ชั่นการสนับสนุนที่สำคัญน้อยกว่า: HR (9%), การเงิน (9%) และการบริการลูกค้า (19%) ช่องว่างเหล่านี้รายงานชี้ให้เห็นว่ากำลังชะลอความพยายามในการสร้างการดำเนินการแบบบูรณาการอย่างสมบูรณ์และเปิดใช้งาน AI
–เหล่านี้ไม่ใช่ทีมต่อพ่วง พวกเขาเป็นกระดูกสันหลังของทุกธุรกิจ” Brown-Dufour กล่าว“เมื่อ AI ถูกทิ้งให้อยู่ในด้านการเงินฝ่ายทรัพยากรบุคคลและการบริการลูกค้าธุรกิจจะพลาดประสิทธิภาพความเข้าใจและความพึงพอใจของพนักงาน–
พันธมิตรเชิงกลยุทธ์มีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จ 2.5 เท่ากับ AI
หนึ่งในข้อมูลเชิงลึกที่น่าสนใจที่สุดของรายงาน: บริษัท ที่ทำงานกับพันธมิตรการเติบโตเชิงกลยุทธ์เช่น WSI มีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จกับ AI 2.5 เท่า ธุรกิจเหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงการทดลองกับเครื่องมือ: พวกเขาอยู่ในแนวเดียวกันกับเป้าหมายและผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจง
แผนงาน AI Adoption ของ WSI นำเสนอวิธีการชี้นำที่ช่วยให้องค์กรจัดลำดับความสำคัญกรณีการใช้งานสร้างการสนับสนุนภายในและดำเนินการตามจังหวะที่เหมาะกับทีมและทรัพยากรของพวกเขา
–AI ไม่ใช่ไม้กายสิทธิ์” Brown-Dufour กล่าว“มันเป็นคันโยกธุรกิจ – และด้วยกลยุทธ์ที่ถูกต้องธุรกิจสามารถเปลี่ยนความสนใจไปสู่การปฏิบัติและได้เปรียบในการแข่งขันที่มีความหมาย–
ไฮไลท์จากรายงานข้อมูลเชิงลึกของธุรกิจ AI 2025 AI
รายงาน 24 หน้ายังสำรวจการเพิ่มขึ้นของผู้ใช้ AI ที่เรียนรู้ด้วยตนเองการขาดโปรแกรมการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการและบทบาทที่เพิ่มขึ้นของผู้จัดการระดับกลางในการผลักดันการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรม มันตรวจสอบว่าอุตสาหกรรมใดที่เคลื่อนไหวเร็วที่สุดและ บริษัท คาดหวังว่า AI จะเปลี่ยนบทบาทงานในปีต่อ ๆ ไปได้อย่างไร
ดาวน์โหลดรายงานฉบับเต็มได้ที่นี่– หรือเยี่ยมชม ข่าวประชาสัมพันธ์สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม–
