‘ถนนสองทาง’
เริ่มแรก บริษัท เริ่มทำงานกับ AI ที่ใช้ข้อความ แต่ตระหนักถึงความสำคัญขององค์ประกอบการสนทนาอย่างรวดเร็ว เชนชี้ให้เห็นว่า 30% ถึง 35% ของการใช้งานในหมู่ลูกค้ายุคแรกคือผ่านเสียง มีการใช้งานสูงเป็นพิเศษในช่วงเวลาการขนส่งรวมถึง “ความตื่นเต้นสูง” ในหมู่พนักงานภาคสนามพนักงานขายคนงานโรงงานและพนักงานร้านค้าปลีก Jain กล่าว
กรณีการใช้งานครอบคลุมทรัพยากรบุคคลการเงินการตลาดการขายและการจัดหา Jain กล่าวโดยสังเกตว่า บริษัท ให้บริการลูกค้าในอุตสาหกรรมต่างๆรวมถึงการเงินการผลิตยาและสินค้าและสินค้าผู้บริโภคและบรรจุภัณฑ์ เชนกล่าวว่าหัวหน้าเจ้าหน้าที่ประสบการณ์หนึ่งคน (CXO) ใน บริษัท อุตสาหกรรมใหญ่ทำนายว่าการรวมเพื่อนร่วมงาน AI ที่เปิดใช้งานเสียงสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตของทีมงานและทีมทรัพยากรบุคคลได้ 50%
เป้าหมายคือการทำให้เพื่อนร่วมงาน AI เป็นอิสระมากยิ่งขึ้น เชนจินตนาการถึงอนาคตที่สามารถเพิ่มตัวแทนในการซูม, หย่อนหรือทีมโทรไม่เพียง แต่จะจดบันทึก แต่เพื่อทำงานร่วมกันแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและ“ ทำงานหลายเลเยอร์ของการทำงาน” ในการเผยแพร่ในอนาคต AI ของ Leena จะสามารถเห็นหน้าจอของผู้ใช้เพื่อช่วยเหลืองานเหล่านี้ได้