เช่นเดียวกับเจ้าของเว็บไซต์อื่น ๆ ส่วนใหญ่คุณต้องการให้เว็บไซต์ของคุณดึงดูดลูกค้า แต่คุณจะเห็นว่าใครเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ? และคุณจะใช้ความรู้นี้เพื่อเพิ่มปริมาณการใช้งานเว็บไซต์เมื่อเวลาผ่านไปได้อย่างไร โชคดีที่มีเครื่องมือมากมายที่สามารถช่วยคุณได้ มาเริ่มกันด้วยเว็บไซต์ที่เหมาะสมสำหรับเว็บไซต์ของคุณโดยไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูล!
การเข้าชมเว็บไซต์คืออะไร?
คำว่าการเข้าชมเว็บไซต์หมายถึงจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ การรับส่งข้อมูลสามารถมาถึงจากแหล่งข้อมูลที่หลากหลายเช่นการพิมพ์โดยตรงในที่อยู่เว็บไซต์ของคุณผ่านเว็บไซต์อื่น ๆ ที่เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ของคุณการเข้าชมแบบออร์แกนิก (หมายความว่าพวกเขามาที่เว็บไซต์ของคุณจากผลการค้นหา) การรับส่งข้อมูลแบบชำระเงิน (ผู้ที่คลิกโฆษณาออนไลน์ของคุณ) ผ่านโซเชียลมีเดียและช่องทางอื่น ๆ จำนวนทั้งหมดของผู้ใช้เหล่านี้ที่เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณรวมกันคือสิ่งที่เราเรียกว่าการเข้าชมเว็บไซต์
วิธีตรวจสอบจำนวนคนที่ป้อนเว็บไซต์
มีเครื่องมือออนไลน์ที่สามารถช่วยให้คุณเข้าใจถึงการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้คุณมีตัวชี้วัดที่แตกต่างกันมากมาย แต่เราจะเข้าไปในเครื่องมือที่สำคัญที่สุดเมื่อพูดถึงการเข้าชมเว็บไซต์
เครื่องมือในการติดตามการเข้าชมเว็บไซต์
เครื่องมือมากมายสามารถช่วยคุณติดตามปริมาณการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เราจะดูเครื่องมือที่รู้จักกันดีที่ให้ข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการ
Google Analytics
Google Analytics เป็นเครื่องมือสำหรับเจ้าของเว็บไซต์จำนวนมากเมื่อพูดถึงการรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้ชมและประสิทธิภาพของเว็บไซต์ สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับการวิเคราะห์คือคุณสามารถใช้งานได้ฟรีและให้ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียด ตัวชี้วัดทั้งหมดที่กล่าวถึงข้างต้นสามารถพบได้ในการวิเคราะห์และให้ความเป็นไปได้ที่จะดำน้ำในพฤติกรรมของผู้เข้าชมและประสิทธิภาพของหน้า ช่วยให้คุณทำเครื่องหมายเหตุการณ์สำคัญเพื่อติดตามว่าผู้คนกำลังดำเนินการกระทำที่คุณต้องการหรือไม่
หน้าแรกให้ภาพรวมของข้อมูลที่วิเคราะห์เห็นว่าเกี่ยวข้องกับคุณตามพฤติกรรมของคุณในเครื่องมือ รายงานบางฉบับให้ตัวชี้วัดที่กล่าวถึงและอื่น ๆ อีกมากมายมุ่งเน้นไปที่การทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ การสำรวจช่วยให้คุณสร้าง ‘รายงาน’ ของคุณเองเพื่อดำน้ำเป็นคำถามเฉพาะที่คุณมีหรือองค์ประกอบที่คุณต้องการความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น เมื่อคุณมีโฆษณาของ Google การวิเคราะห์ยังให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับโฆษณาของคุณและการกระทำที่จะดำเนินการที่นั่น
คุณจะต้องเชื่อมต่อการวิเคราะห์กับเว็บไซต์ของคุณ แต่โชคดีที่มีเครื่องมือที่ช่วยคุณได้ นอกจากนี้ Google ยังอธิบายถึงวิธีการทำสิ่งนี้อย่างถูกต้องใน คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นซึ่งยังให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือนี้ ข้อเสียอย่างหนึ่งของการวิเคราะห์หากคุณสามารถเรียกได้ว่านั่นคือข้อมูลทั้งหมดที่ให้ไว้อาจมีบางอย่าง พวกเขาคาดหวังว่าคุณจะหาทางของคุณและหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ของคุณ สิ่งนี้ทำให้ยากที่จะจดจ่อกับสิ่งที่ถูกต้องและไม่หลงทางในป่า
Google Search Console
เครื่องมืออีกอย่างหนึ่งจาก Google โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายคือ Google Search Console แม้ว่าจะมีการทับซ้อนกับการวิเคราะห์ แต่เครื่องมือนี้มุ่งเน้นไปที่การแสดงการมองเห็นของคุณในส่วนต่าง ๆ ของระบบนิเวศของ Google คล้ายกับ Semrush มันมีประโยชน์มากเมื่อทำงานกับประสิทธิภาพของหน้าเว็บและเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ ดังนั้นหากการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เพิ่มเครื่องมือนี้ในรายการโปรดของคุณ
เรามี คู่มือผู้เริ่มต้นในการค้นหาคอนโซลนั่นจะเข้าไปในรายละเอียดและอธิบายวิธีการตั้งค่าบัญชี
ฉันต้องการพูดถึงเครื่องมือนี้เพราะสามารถช่วยคุณเพิ่มปริมาณการใช้งานเว็บไซต์ของคุณเมื่อใช้อย่างถูกต้อง แต่ถ้าคุณกำลังมองหาเครื่องมือที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์ปัจจุบันของคุณฉันขอแนะนำให้ลงทุนเวลาของคุณในเครื่องมืออื่นก่อน (FE Analytics) ค้นหาคอนโซล เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการหาส่วนใดในเว็บไซต์ของคุณที่คุณควรทำ แต่ถ้าคุณต้องการย้อนกลับไปและทำความคุ้นเคยกับสถิติเว็บไซต์ของคุณก่อนสิ่งนี้อาจเป็นเวลาต่อมา
เซมิช
Semrush เป็นเครื่องมือออนไลน์อีกอันที่แสดงให้คุณเห็นว่ามีกี่คนที่เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ แพลตฟอร์มนี้ใช้โดยผู้คนจำนวนมากที่ทำงานในการมองเห็นเว็บไซต์ของพวกเขา เพื่อให้แนวคิดคุณสามารถใช้ SEMRUSH เพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณ แต่ยังช่วยให้คุณทำการวิจัยคำหลักและเปรียบเทียบตัวเองกับคู่แข่ง
เช่นเดียวกับการวิเคราะห์มันให้ข้อมูลมากมาย แต่มันขึ้นอยู่กับการสมัครสมาชิกของคุณว่าคุณสามารถใช้เครื่องมือนี้ได้อย่างกว้างขวาง มีเวอร์ชันฟรีที่อาจทำให้คุณต้องการข้อมูลที่คุณต้องการเมื่อเริ่มต้น มีการตรวจสอบไซต์ (จาก 100 หน้า) การติดตามตำแหน่ง (สำหรับคำหลัก 10 คำ) คำแนะนำส่วนบุคคลและข้อมูลการจราจรเช่นการเยี่ยมชมการแปลงและอัตราตีกลับ
หากคุณต้องการลอง Semrush เพียงสร้างบัญชีฟรีและกรอกข้อมูลในเว็บไซต์ของคุณที่เครื่องมือขอโดเมนหลักของคุณ สิ่งนี้จะทำให้คุณเข้าใจได้ทันที คุณจะสังเกตเห็นว่าข้อมูลทั้งหมดไม่พร้อมใช้งานและการเข้าถึงสถิติที่มีรายละเอียดเพิ่มเติมจะต้องมีการอัพเกรด แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องการทำงานกับ search engine optimization ของคุณ เซมิช ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากมาย
ตัวชี้วัดการเข้าชมเว็บไซต์
เครื่องมือทุกอย่างมาพร้อมกับข้อมูลที่แตกต่างกัน แต่มีตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องบางอย่างที่คุณจะพบในส่วนใหญ่ ฉันจะอธิบายบางส่วนของพวกเขาที่จะช่วยให้คุณทราบว่าใครกำลังเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่ในหน้าเว็บของคุณ
จำนวนผู้ใช้
ก่อนอื่นมีจำนวนผู้ใช้ จำนวนผู้ใช้ทั้งหมดจะบอกคุณว่ามีกี่คนที่เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณหรือหน้าเฉพาะในช่วงเวลาที่เลือก นอกเหนือจากจำนวนทั้งหมดคุณอาจเห็นตัวชี้วัดต่อไปนี้: ผู้ใช้ที่ใช้งานผู้ใช้ใหม่และ/หรือผู้ใช้ที่ส่งคืน
ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่คือจำนวนคนที่มีส่วนร่วมกับหน้าเว็บของคุณในช่วงวันที่นั้น จากนั้นมีความแตกต่างระหว่างผู้ใช้ใหม่ (จำนวนคนที่เป็นผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเป็นครั้งแรก) และผู้ใช้ที่กลับมา (จำนวนคนที่เคยเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณมาก่อน)
จำนวนเซสชัน
เมื่อผู้ใช้เปิดเว็บไซต์ของคุณพวกเขาจะเริ่มเซสชันใหม่ การโต้ตอบทั้งหมดที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่พวกเขาใช้ในเว็บไซต์ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของเซสชันหนึ่ง ไม่มีการ จำกัด ระยะเวลาที่เซสชันสามารถใช้งานได้นาน แต่โดยทั่วไปแล้วจะสิ้นสุดลงหลังจากไม่มีการใช้งาน 30 นาที หากผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์หลังจากเวลานั้นหรือกลับมาในภายหลังในภายหลังสิ่งนี้จะนับเป็นเซสชันที่แตกต่างกัน
การดูหน้า
เมื่อคุณพบกับการแสดงการประชุมแบบเมตริกมันจะบอกคุณว่ามีกี่ครั้งที่โหลดหน้าหรือโหลดซ้ำในเบราว์เซอร์ ทุกครั้งที่ผู้ใช้เข้าชมหน้าหนึ่งจะนับเป็นหนึ่งหน้าตาวิว – แม้ว่าพวกเขาจะรีเฟรชหน้าหรือนำทางกลับไปหลายครั้ง ตัวชี้วัดนี้ช่วยวัดความถี่ของเนื้อหาของคุณโดยไม่คำนึงถึงจำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกัน
แหล่งที่มา/กลาง
แหล่งที่มา/สื่อบอกคุณว่าผู้ใช้มาถึงเว็บไซต์ของคุณอย่างไร แหล่งที่มาเป็นแหล่งกำเนิดเฉพาะของการรับส่งข้อมูลของคุณ (เช่น Google, Fb.com) ในขณะที่สื่ออธิบายหมวดหมู่ทั่วไปของแหล่งที่มานั้น (เช่นอินทรีย์, CPC, การอ้างอิง) พวกเขาร่วมกันพวกเขาให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับช่องทางที่ขับเคลื่อนการจราจรมากที่สุดและช่องที่สามารถทำได้ดีกว่า
การมีส่วนร่วมและกิจกรรมต่างๆ
อัตราการมีส่วนร่วมคือเปอร์เซ็นต์ของเซสชันที่มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ใช้เวลาอย่างน้อย 10 วินาทีในเว็บไซต์มีเหตุการณ์การแปลงหรือดูสองหน้าขึ้นไป ช่วยวัดว่าการโต้ตอบของผู้ใช้มีความหมายหรือมีคุณค่าเพียงใด
ในทางกลับกันเหตุการณ์ติดตามการกระทำของผู้ใช้เฉพาะ – เช่นคลิกดาวน์โหลดการเล่นวิดีโอหรือการส่งแบบฟอร์ม – ให้ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเนื้อหาของคุณ ตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมและกิจกรรมให้คุณทราบว่าผู้คนมีส่วนร่วมกับหน้าเว็บของคุณและดำเนินการที่คุณต้องการให้พวกเขาทำ
ตัวชี้วัดที่น่าสนใจอื่น ๆ
ตัวชี้วัดเหล่านั้นให้ข้อมูลมากมายเกี่ยวกับปริมาณการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ แต่แน่นอนว่าเครื่องมือส่วนใหญ่เสนอตัวชี้วัดที่น่าสนใจอื่น ๆ ให้คุณเช่นกัน คุณสามารถดูอัตราตีกลับซึ่งจะบอกเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่ออกหลังจากดูเพียงหนึ่งหน้า ระยะเวลาเซสชันเฉลี่ยแสดงให้คุณเห็นว่าผู้ใช้ใช้เวลาในเว็บไซต์ของคุณเท่าใด การรับส่งข้อมูลตามอุปกรณ์ให้ภาพรวมของจำนวนผู้ใช้ของคุณที่เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณผ่านเดสก์ท็อปมือถือและ/หรือแท็บเล็ต ในที่สุดหน้า (การแสดง) จะบอกคุณว่าหน้าใดได้รับการเยี่ยมชมมากที่สุด
ทำไมคุณควรรู้ว่าใครเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ
เมื่อฉันสัมผัสในย่อหน้าก่อนหน้าข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณจะช่วยให้คุณเข้าใจถึงพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ การทำความเข้าใจว่าใครเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับมันช่วยให้คุณตัดสินใจได้มากขึ้นเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณ ไม่ใช่แค่การนับจำนวนคลิกหรือผู้เข้าชม มันเกี่ยวกับการเปิดเผยแนวโน้มการระบุโอกาสในการเติบโตและเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของผู้ใช้เพื่อเพิ่มการแปลงการมีส่วนร่วมหรือเป้าหมายอื่น ๆ
คุณมองเห็นช่องทางที่ถูกต้องหรือไม่?
การรู้ว่าผู้เยี่ยมชมของคุณมาจากไหนไม่ว่าจะเป็นการค้นหาแบบออร์แกนิกสื่อสังคมออนไลน์การเข้าชมโดยตรงการอ้างอิงหรือโฆษณาที่ชำระเงินช่วยให้คุณวัดประสิทธิภาพของความพยายามทางการตลาดของคุณ ตัวอย่างเช่นหากคุณลงทุนอย่างหนักในแคมเปญโซเชียลมีเดีย แต่ดูการรับส่งข้อมูลเล็กน้อยจากแพลตฟอร์มเหล่านั้นนั่นอาจหมายความว่าถึงเวลาที่จะประเมินกลยุทธ์ทางสังคมของคุณอีกครั้ง ในทางกลับกันการจราจรสูงจากช่องทางเฉพาะอาจบ่งบอกถึงสถานะที่แข็งแกร่งที่คุณสามารถสร้างได้ ข้อมูลเชิงลึกนี้ช่วยให้คุณสามารถจัดสรรเวลาและทรัพยากรของคุณได้อย่างมีกลยุทธ์มากขึ้น
หน้าเว็บที่ดำเนินการ (หรือไม่)
ข้อมูลเว็บไซต์แสดงให้คุณเห็นว่าผู้คนมีปฏิสัมพันธ์กับหน้าเว็บของคุณอย่างไรซึ่งจะบอกคุณว่าหน้าเว็บที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณคืออะไรและหน้าใดที่ต้องปรับปรุง หน้าเว็บที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณอาจแสดงการมีส่วนร่วมสูงการแปลงหรือเวลาบนไซต์แสดงเนื้อหาที่สะท้อนกับผู้เข้าชม หน้าเว็บที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่าสามารถแสดงให้คุณเห็นว่าผู้ใช้กำลังส่งหรือสูญเสียความสนใจ ข้อมูลเชิงลึกนี้มีค่ามากสำหรับการระบุว่าเนื้อหาต้องการการอัปเดตการปรับโครงสร้างหรือการเกษียณเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของไซต์โดยรวม
ประสิทธิภาพของเว็บไซต์เมื่อเวลาผ่านไป
การติดตามแนวโน้มการจราจรของคุณในช่วงวันสัปดาห์หรือเดือนช่วยให้คุณประเมินสุขภาพของสถานะออนไลน์ของคุณ คุณเห็นการเติบโตหรือไม่? แหลมตามฤดูกาล? หรือการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณลดลงอย่างฉับพลัน? รูปแบบเหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่ทำงานอะไรไม่ได้และปัจจัยภายนอกอาจส่งผลกระทบต่อคุณอย่างไร นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมีพื้นฐานในการวัดความสำเร็จของการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่คุณทำกับเว็บไซต์หรือกิจกรรมการตลาดอื่น ๆ
ทำความเข้าใจกับผู้ชมของคุณ
โดยพื้นฐานแล้วการดูข้อมูลที่บอกคุณว่าใครกำลังเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณจะช่วยให้คุณเข้าใจผู้ชมของคุณได้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นและเว็บไซต์ของคุณกำลังทำอะไรอยู่ นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณควรจะหมกมุ่นกับตัวเลขเหล่านี้ทุกวัน แต่การประเมินรายเดือนเพื่อทำทุกอย่างช่วยให้คุณตัดสินใจอย่างชาญฉลาด การตัดสินใจที่จะปรับปรุงสถานะ (ออนไลน์) ของคุณและดึงดูดผู้คนจำนวนมากเข้าสู่เว็บไซต์ของคุณ
เครื่องมือเหล่านี้เป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของภูเขาน้ำแข็ง แต่เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีเมื่อคุณต้องการติดตามการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเมื่อเวลาผ่านไป แล้วคุณควรเริ่มใช้อันไหน หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือหนึ่งที่ให้ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ (และผู้ชม) ฉันขอแนะนำให้ตั้งค่า Google Analytics ก่อน มันเป็นเครื่องมือที่มุ่งเน้นไปที่การติดตามปริมาณการใช้งานเว็บไซต์และมีข้อมูลที่หลากหลายมากที่สุด
เพื่อสรุป
ในโพสต์บล็อกนี้เราได้พูดถึงความสำคัญของการได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปริมาณการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณเข้าใจผู้ชมและพฤติกรรมของพวกเขาและช่วยให้คุณปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณ มีเครื่องมือมากมาย แต่เครื่องมือที่กล่าวถึงข้างต้นเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี ดังนั้นให้แน่ใจว่าได้เลือกหนึ่งและรับการตรวจสอบการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ!
อ่านเพิ่มเติม: วิธีการวัดความสำเร็จของกลยุทธ์ search engine optimization เนื้อหาของคุณ? –
