ในธุรกิจไม่มีสิ่งใดที่เป็นการซื้อแรงกระตุ้น บางทีเมื่อคุณเดินไปรอบ ๆ ร้านขายของชำคุณอาจคว้าช็อคโกแลตแท่งหรือโซดาที่ดึงดูดสายตาของคุณ แต่เมื่อพูดถึงการตัดสินใจซื้อที่ยิ่งใหญ่ของ บริษัท สิ่งเหล่านี้ต้องใช้เวลา
ถ้าคุณเป็น พยายามขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ B2Bการได้มาซึ่งลูกค้าเป็นงานที่ยุ่งยาก คุณจะมีข้อสงสัยมากมายและการคลิกเว็บไซต์จากผู้มีส่วนได้เสียที่อาจต้องการซื้อสินค้าในบางจุดในอนาคต แต่การโน้มน้าวใจให้พวกเขามีส่วนร่วมกับเงินของพวกเขาไม่ใช่ความสำเร็จ พวกเขาจะพิจารณา บริษัท อื่น ๆ และชั่งน้ำหนักข้อดีข้อเสียของข้อเสนอเฉพาะของคุณ พวกเขาอาจต้องการการศึกษาหรือการโน้มน้าวใจมากขึ้นก่อนที่พวกเขาจะตัดสินใจ
ขั้นตอนระหว่างการติดต่อครั้งแรกและการซื้อครั้งสุดท้ายเรียกว่าขั้นตอนการบำรุง คุณกำลังชี้นำโอกาสหรือนำช่องทางขายไปสู่การซื้อ มันเป็นงานที่ละเอียดอ่อนต้องมีความสมดุลที่ดี เร่งด่วนเกินไปและพวกเขาจะไปที่อื่น นุ่มเกินไปและพวกเขาจะอืมและอาไปเรื่อย ๆ ในอนาคต
การเลี้ยงดูตะกั่วที่มีประสิทธิภาพไม่เพียง แต่จะได้รับลูกค้ามากขึ้นเท่านั้น แต่สิ่งที่คุณได้รับจะภักดีและไว้วางใจ บริษัท ของคุณมากขึ้น มันเพิ่มการรักษาลูกค้าของคุณและจะช่วยให้คุณผลักดันผลกำไรและความสำเร็จทางธุรกิจ ดังนั้นเพื่อให้คุณออกจากเส้นทางที่ถูกต้องนี่คือกลยุทธ์การบำรุงนำที่จะได้รับ
สร้างบุคคลผู้ซื้อ
ลูกค้าในอุดมคติของคุณคือใคร? บทบาทงานของพวกเขาคืออะไร? ความต้องการและความต้องการของพวกเขาคืออะไร? อะไรคือความท้าทายที่พวกเขาเผชิญในชีวิตประจำวัน? พวกเขาเป็นคนประเภทไหน? หากคุณไม่สามารถตอบคำถามเหล่านี้ได้ก็ถึงเวลาที่คุณจะดู ผู้ซื้อของคุณ– ผู้ซื้อของคุณเป็นโปรไฟล์ของลูกค้าเป้าหมายของคุณบุคคลที่ตัดสินใจเมื่อต้องซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ อาจมีบุคคลที่แตกต่างกันสองสามตัวที่เกี่ยวข้อง แต่ใช้เวลาในการประดิษฐ์พวกเขาและฝึกฝนกับคนที่คุณมุ่งเน้นความพยายามของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาการตลาดที่สมบูรณ์แบบและการส่งข้อความการขายเพื่อตีกลับบ้านจริงๆ
ให้คุณค่า
เมื่อพยายามเลี้ยงดูผู้นำคุณไม่ต้องการเป็นพนักงานขายมากเกินไป ไม่มีใครชอบที่จะถูกรบกวนดังนั้นหากคุณขับส่งข้อความของคุณหนักเกินไปพวกเขาจะเดินออกไปและหาตัวเลือกอื่น คุณควรให้คุณค่าแทน แทนที่จะบอกผู้นำว่าทำไมพวกเขาควรซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณจัดหาเนื้อหาทางการศึกษาและข้อมูลที่ช่วยให้พวกเขาแก้ปัญหาได้ นี่อาจอยู่ในรูปแบบของโพสต์บล็อกคำแนะนำวิธีการหรือวิดีโอการเรียนการสอน สิ่งนี้จะทำให้พวกเขามีส่วนร่วมกับ บริษัท ของคุณและให้แน่ใจว่าพวกเขากลับมาอีก
ใช้หลายช่องทาง
ยิ่งคุณใช้ช่องทางในการสื่อสารกับโอกาสในการขายของคุณมากเท่าไหร่ความสัมพันธ์ที่ดีกว่าที่คุณสามารถปลอมแปลงได้ บางทีการติดต่อครั้งแรกของคุณคือการแลกเปลี่ยนอีเมล นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องพูดคุยผ่านกล่องจดหมายของคุณ โทรหาพวกเขาเชื่อมต่อบน LinkedIn หรือให้พวกเขาติดตามคุณบน Instagram คุณสามารถพบเจอตัวต่อตัวด้วยตะกั่วที่มีส่วนร่วมเป็นพิเศษ ใช้เฉพาะ ซอฟต์แวร์การขายและการจัดการลูกค้าเป้าหมาย ช่วยให้คุณสามารถรักษาการสื่อสารรวมทั้งติดตามการโต้ตอบทั้งหมดที่พวกเขามีกับธุรกิจของคุณ มันเป็นวิธีที่วัดได้สำหรับการบำรุงเลี้ยงเป้าหมายและทำให้ช่องทางขายลดลงและสามารถเพิ่มการได้มาซึ่งลูกค้าด้วยอัตรากำไรขั้นต้นมหาศาล
